CARTILLA METODOLÓGICA DE ATENCIÓN DE DELITOS INFORMÁTICOS
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CARTILLA METODOLÓGICA DE ATENCIÓN DE DELITOS INFORMÁTICOS
En Colombia, el cibercrimen ha tomado fuerza con el crecimiento acelerado del uso de tecnologías digitales. La Fiscalía General de la Nación, en conjunto con la Policía Judicial, ha desarrollado una cartilla metodológica que define cómo se deben atender y procesar los delitos informáticos en el país, bajo el marco de la Ley 1273 de 2009. A continuación, te explicamos los aspectos clave de esta guía oficial.
¿Qué son los delitos informáticos?
Los delitos informáticos son aquellas conductas que afectan la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información, los datos o los sistemas informáticos. Entre los delitos más comunes están el acceso abusivo a sistemas, el daño informático, la interceptación ilegal de datos, la suplantación de sitios web, y el hurto mediante medios informáticos.
Modalidades y técnicas utilizadas por ciberdelincuentes
Existen distintas modalidades identificadas como:
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Phishing, vishing y smishing: modalidades de engaño por correo, llamada o SMS para obtener datos personales.
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Malware y ransomware: software malicioso que bloquea o daña información y exige rescate.
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Ataques DoS/DDoS: sobrecarga de sistemas para impedir el acceso legítimo.
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Suplantación de identidad y SIM swapping: usados para acceder a cuentas bancarias o información confidencial.
Estas técnicas se utilizan para robar datos personales, realizar transferencias no consentidas, afectar la operatividad de redes o incluso cometer fraudes bancarios.
Ruta de atención al delito informático
El proceso inicia con la denuncia, que puede ser presencial, virtual (por la plataforma ¡Adenunciar!), telefónica o escrita. Una vez recibida, se desarrolla un programa metodológico entre el fiscal y la policía judicial para trazar la investigación. Este proceso puede incluir interceptaciones, análisis de evidencia digital, ciberpatrullaje y cooperación internacional.
Actores clave en la investigación
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Fiscales: dirigen y coordinan la investigación.
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Policía Judicial y CTI: recogen evidencia, entrevistan, y realizan actos urgentes.
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Peritos forenses: analizan técnicamente la evidencia digital.
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Víctimas y denunciantes: su rol es clave para iniciar el proceso penal.
Normativa que respalda la acción judicial
Todo el proceso se rige por la Constitución, el Código Penal (Ley 599 de 2000), el Código de Procedimiento Penal (Ley 906 de 2004), y la Ley 1273 de 2009. Además, Colombia hace parte del Convenio de Budapest contra la ciberdelincuencia desde la Ley 1928 de 2018.
Herramientas innovadoras contra el cibercrimen
El uso de ciberpatrullaje, operaciones encubiertas virtuales, cooperación con EUROPOL y AMERIPOL, y el acceso a canales como SIENA, ha fortalecido la lucha de Colombia contra el delito informático. La evidencia digital es ahora parte fundamental de los procesos judiciales, y su correcta recolección y conservación es clave para garantizar justicia.
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