Trámite de Formalización de Acuerdos de Apoyo y Directivas Anticipadas
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Trámite de Formalización de Acuerdos de Apoyo y Directivas Anticipadas
En la sociedad actual, es esencial garantizar la inclusión y el respeto hacia todas las personas, independientemente de sus capacidades. Las personas con discapacidad merecen un trato digno, respetuoso y adaptado a sus necesidades. Esta guía práctica ofrece recomendaciones sobre cómo interactuar adecuadamente con ellas, especialmente en contextos legales y de atención al público.
1. Lenguaje Apropiado
Es fundamental tener cuidado con el lenguaje utilizado. Palabras como ‘discapacitado’, ‘minusválido’, ’inválido’, entre otros, pueden ser consideradas ofensivas. El término apropiado es "personas con discapacidad". Evite también el uso de diminutivos o términos que atenten contra su dignidad.
2. Ajustes Razonables
Identifique y proporcione los ajustes razonables que la persona pueda requerir. Esto puede incluir intérpretes de lengua de señas, textos en braille o la presencia de un acompañante.
3. Comunicación Accesible
Garantice la accesibilidad en la comunicación. Esto puede incluir el uso de intérpretes, medios alternativos de comunicación o herramientas como videos e ilustraciones.
4. Ambiente Adecuado
Ofrezca un lugar adecuado, accesible, cómodo y libre de distracciones. Asegúrese de que el ambiente sea tranquilo y propicio para la comunicación.
5. No Haga Suposiciones
No asuma automáticamente las necesidades o capacidades de una persona con discapacidad. En su lugar, pregunte y consulte para comprender mejor sus requerimientos.
6. Enfoque en la Persona
Concéntrese en la persona y no en su discapacidad. Trátela con respeto y como un adulto, evitando infantilizarla.
7. Preguntas Apropiadas
Al interactuar, es posible hacer preguntas que ayuden a comprender mejor las necesidades y deseos de la persona con discapacidad. Estas pueden incluir cuestiones sobre sus actividades cotidianas, decisiones diarias y comprensión del trámite o servicio en cuestión.
8. Respeto y Autonomía
Recuerde siempre que las personas con discapacidad tienen derecho a tomar decisiones sobre su vida, y es esencial respetar su voluntad y preferencias.
Interactuar adecuadamente con personas con discapacidad no solo es una cuestión de respeto sino también de derechos humanos. Siguiendo estas recomendaciones, podemos garantizar una sociedad más inclusiva y justa para todos.
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| Aspecto | Acción Recomendada | + |
| Lenguaje | Utilizar términos respetuosos como "personas con discapacidad". Evitar palabras como ‘discapacitado’ o ‘minusválido’. | + |
| Comunicación | Garantizar accesibilidad mediante intérpretes de lengua de señas, textos en braille o medios alternativos. | + |
| Ambiente | Ofrecer espacios tranquilos, accesibles y libres de distracciones para una comunicación efectiva. | + |
| Ajustes Razonables | Identificar y proporcionar adaptaciones necesarias, como herramientas visuales o acompañantes. | + |
| Enfoque Personal | Centrarse en la persona, no en su discapacidad. Tratar con respeto y evitar infantilizar. | + |
| No Hacer Suposiciones | Preguntar y consultar para comprender las necesidades individuales en lugar de asumir. | + |
| Respeto a la Autonomía | Permitir que las personas con discapacidad tomen decisiones sobre su vida y respetar sus preferencias. | + |
| Materiales Informativos | Disponer de materiales en formatos accesibles, como braille o macrotipos, y ofrecer información clara. | + |